Waelzholz 集团认真对待违规行为。因此，它建立了适当的投诉程序，使举报人和第三方能够报告供应链中的违规行为和风险，而不必担心遭到报复。

如以下概述所示，有多种沟通渠道可供举报。第一个联络点通常是合规官员。在某些情况下，可以与监察专员讨论信息。监察员是独立的，并受到保密的约束。

收到举报后，将在七天内确认。然后对内容进行审查，并进行任何必要的调查。根据审查结果，任何违反合规的行为都将被制止和制裁。最迟三个月后，举报人将被告知举报程序的进展情况。

举报人的保密性得到保证，如果他们愿意，还可以匿名，这样，甚至连举报人都不知道举报人是谁。这不会给举报人带来任何费用。

申诉程序的有效性至少每年审查一次，并在特殊情况下进行审查。

首先要对提交给合规官员的举报进行评估。是否存在违规行为，指控的严重程度如何？是否还缺少用于评估的信息？在特别严重的情况下，如果允许的话，会通知管理层。然后对指控进行内部澄清，评估并决定如何进行。任何被发现的违规行为都将被纠正并受到适当的制裁。

监察员收到的举报首先会进行评估。然后向公司负责合规的人员进行报告。举报人决定是否应向公司披露其身份。监察员是一名外部律师，他对公司也有保密的义务。除非你允许他这样做，否则他不得透露你的身份或任何有关你身份的线索。他可以就举报的问题进行保密讨论。